AGB’s
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über den Onlineshop www.trgovina-jasna.ch erfolgen. Der Shop wird betrieben von:
EXPORT – IMPORT FI-DA – TASIC (Trgovina Jasna)
Schwimmbadstrasse 33, CH-5430 Wettingen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 (0)56 406 45 26
Mit einer Bestellung im Onlineshop akzeptierst du diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Alle Angebote im Onlineshop stellen eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
Die dargestellten Produkte und Preise gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit sowie Preisänderungen, Schreib- oder Druckfehlern.
3. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
4. Zahlungsmöglichkeiten
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
SwissPOS & Payments by Planet
Barzahlung & Kartenzahlung bei Abholung
Wir behalten uns das Recht vor, bei bestimmten Bestellungen einzelne Zahlungsarten auszuschliessen.
5. Lieferung & Abholung
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Alternativ ist eine Abholung vor Ort in Wettingen möglich.
Versand
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang (sofern nicht anders angegeben). Bei Lieferverzögerungen informieren wir per E-Mail.
Abholung
Artikel, die als „nur Abholung“ gekennzeichnet sind, werden nicht versendet und können zu den Öffnungszeiten bzw. nach Vereinbarung abgeholt werden.
6. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Grösse und Lieferadresse und werden im Warenkorb angezeigt. Ab einem definierten Bestellwert kann Versand kostenlos sein (gemäss aktueller Aktion im Shop).
7. Kein Widerrufsrecht / keine Rückgabe / keine Rückerstattung
In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlineshop-Bestellungen. Wir gewähren kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, insbesondere bei:
Lebensmitteln, Kühl- und Tiefkühlware sowie hygienisch sensiblen Produkten
geöffneten, beschädigten oder nicht originalverpackten Waren
falsch bestellten Artikeln oder „Nichtgefallen“
Ausnahmen gelten ausschliesslich gemäss Ziff. 8 (Falschlieferung oder nachweislich durch uns verursachte Mängel/Beschädigungen).
8. Mängel / Reklamationen (Ausnahmen)
Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Reklamationen sind innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung (spätestens jedoch 5 Tage) schriftlich an [email protected] zu melden und müssen folgende Angaben enthalten:
Bestellnummer
betroffene Artikel
Foto(s) der Ware und Verpackung/Etiketten
kurze Beschreibung des Mangels/Problems
Anerkannte Ausnahmen (einzige Fälle):
Falschlieferung (falscher Artikel geliefert)
Beschädigung/Fehler, der nachweislich bereits bei Übergabe an den Versanddienstleister bestand oder auf ungenügende Verpackung/Handhabung durch uns zurückzuführen ist.
In diesen Fällen leisten wir nach unserer Wahl:
Ersatzlieferung, oder
Gutschrift/Rückerstattung des betroffenen Artikels.
9. Transport / Transportschäden / Versicherung
Der Versand erfolgt in der Regel über die Schweizer Post. Sendungen sind gemäss Postbedingungen üblicherweise bis CHF 500.– versichert (je nach Versandart).
Bei Transportschäden ist der Kunde verpflichtet:
das Paket möglichst in Anwesenheit des Zustellers zu prüfen bzw. sofort zu dokumentieren,
Fotos von Paket/Polsterung/Schaden zu erstellen,
den Schaden umgehend zu melden (siehe Ziff. 8).
Wir unterstützen bei der Schadenabwicklung mit dem Versanddienstleister, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind. Ansprüche aus der Transportversicherung richten sich nach den Bedingungen des Versanddienstleisters.
10. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, abrufbar auf unserer Website.
12. Urheberrecht
Alle Inhalte, Bilder und Texte im Onlineshop sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Verwendung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
13. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wettingen (AG).
EXPORT – IMPORT FI-DA – TASIC (Trgovina Jasna)
Schwimmbadstrasse 33, 5430 Wettingen
[email protected]